“点赞！这样的服务很暖心。”近日，瓦工班组长邢某红带着一面锦旗来到庐江县劳动保障监察综合执法大队，对工作人员全心全意依法保障农民工的合法权益表示感谢：“你们不但帮我们要回来辛苦钱，还巧妙地化解了我们和用人单位之间的矛盾，真是我们的贴心人。”

原来，今年5月中旬，庐江县劳动保障监察综合执法大队接到邢某红等5名农民工现场投诉，反映他们在某工地上务工，因为没有和用人单位签订书面用工协议，而发生了劳资纠纷，导致其工资无人支付。该大队接到投诉后，高度重视，在积极做好安抚工作的同时，立即启动接诉即办绿色通道，指派专人开展调查处置工作，联合当地镇政府、派出所及劳动保障监察中队，赶往项目部进行协调处理。

经过该大队的多次协调和普法教育，使用人单位充分认识到自己应当完善用工管理，及时与农民工签订书面用工协议、落实实名制管理制度，并将拖欠的25000元工资陆续支付到位。一场因用工管理不到位而引发的劳资纠纷得到快速、妥善的化解，有效维护了农民工的合法权益，进一步促进了和谐劳动关系的构建。（何新生）